本期专访人物:北京世界之旅建筑文化交流有限公司 总经理 张国生先生
记者:Lagoo中国网 北京公司总经理 聂超斌
记者:张总.您当初创建世界之旅的初衷和目的是什么? 字串3
张总:世界之旅成立于1999年。当时,中国正首次申办奥运会。奥运城市建设及相关市政基础设施一定会得到很大的改变,21世纪的北京将迎来开发建设的高峰。同时中国经济建设正处于快速发展时期,商品房替代了几十年一贯制的福利分房。“西班牙风情小镇”、“温哥华别墅”、“欧式住宅”等个性化设计渐入人心,在中国改革开放20年后,时代呼唤世界级建筑设计师在中国的诞生。
未来几十年,以城市规划、建筑设计为龙头的建筑行业是一个可以涉足的有巨大潜力的细分市场。事实证明,公司一成立马上就得到了北京市规划委员会、北京建筑设计龙头企业——北京市建筑设计研究院和原建设部建筑设计研究院的大力支持。为此我们组织了一支专业的队伍为行业服务,充当中外建筑文化交流的桥梁。 字串9
记者:世界之旅成立至今在建筑考察、建筑培训、建筑会展等领域都有很好建树,请您简要和我们回顾一下您企业所拓展领域的重大事迹。
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张总:在考察方面:
在公司成立之初的1999——2000年为配合北京市长安街及其延长线整治工作,在巴黎香榭丽舍管委会、罗马市政厅的支持下,分批组织市相关规划、建筑、市政、道路等单位专业人士赴欧洲参观学习。
为配合北京奥运会的申办,从1999年开始,我们组织了几十期建筑设计相关单位赴曾成功举办过奥运会的城市“巴塞罗那”、“亚特兰大”、“悉尼”、“希腊”,对场馆设计、奥运管理与经营等多方面进行考察。
类似专项考察如:日本低密度住宅考察、法国医院设计考察、地下空间利用、古城保护、工业厂房改建等。
此外我公司率先推出的由崔恺等著名专家学者共同定制的日本建筑考察得到了广大建筑设计师的欢迎, 6天的专业考察,仅7200元的价格让年轻建筑师走出国门看得到了更多大师的作品,仅在2007年,世界之旅就组织了共40期,1200余人赴日的考察。
在培训方面:
在05、06、07年在德国著名大学组织北京市委组织部、北京市人事局、北京市规划委员会、北京市城市规划设计研究院关于城市规划的培训。此项活动被北京市委组织部列为“北京市优秀人才培养专项经费资助集体项目”,被北京市人事局列为“市级高级研修班”。
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记者:世界之旅在业内具有良好的口碑,无任是线路设计还是境内外的服务,赢得了业内人士的普遍称赞。请问您们是如何实现“专业”服务?在公司内部的管理体制设定及对带队考察的员工培养都有哪些独到之处?目前考察及培训市场竞争激烈,世界之旅如何实现与其他考察培训企业的区别及竞争,世界之旅的竞争优势是什么? 字串7
张总:良好的口碑是与我们所提供的服务是相辅相成的,这也是我们与其它旅行社的区别,同时又是我们在竞争上的优势。
在经营管理的体制上世界之旅实行一条龙服务,我们的外联工作人员直接服务于客户,并由建筑、规划专家学者为我们设计行业内专题培训、考察、参观项目,随之通过我们自己的国际旅行社及合作单位操作,最后由我公司海外部派全程陪同赴国外考察。从根本上避免了有些旅行社卖团、导游买团的坑害消费者的行为。
我们突出产品的专业性与服务性。对公司员工特别是境外领队有着严格的要求,首先不允许向客户推自费项目,去旅游指定商店拿回扣,一经发现马上严肃处理;员工还需要定期进行规划、建筑行业内的专业知识培训,并对建筑考察线路所涉及的每个建筑特点进行考核。专业产品的开发,我们也听取了众多行业内专家学者的建议,有些线路更是有建筑大师亲自定制。
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